みなさんこんにちは！
ライフケアコーポレーションの安藤です。
６月も終わり、７月が始まりました。
今年も半分が終わったんですね。

函館も日中は暑くなってきて、そろそろ夏本番が始まりそうな予感です。
暑さが厳しくなってくると、孤独死による特殊清掃やゴミ屋敷に関する相談が増えてきます。
気温が上がると部屋の臭いや汚れが変わってくるからですね。

今回は、函館市内の賃貸マンションでご依頼いただいた、孤独死現場の特殊清掃と遺品整理の事例をご紹介します。

遠方にお住まいのご遺族様からのご相談

今回ご相談いただいたのは、故人様のお姉様でした。

「弟が住んでいたアパートで亡くなってしまい、特殊清掃と遺品整理をお願いしたい」とお電話をいただきました。

ご依頼者様は遠方にお住まいだったため、

●現地へ立ち会えない
●管理会社とのやり取りを任せられるか
●貴重品や身分証明書、公共料金の書類を郵送してもらえるか

といった点を心配されていました。

弊社では、管理会社との打ち合わせから鍵の受け渡し、作業報告、貴重品の返却、お部屋の引き渡しまで一括して対応しております。

これまでも、ご依頼者様と一度もお会いすることなく、すべての作業を完了した実績が数多くあります。

電話・メール・LINEを活用し、作業の進捗や室内の状況を細かくご報告することで、遠方の方にも安心してお任せいただけるよう努めています。

現場の状況を確認しに見積もりに伺いました

管理会社へ連絡を取り、鍵をお預かりして現地確認を行いました。

お部屋は1DK。
室内に入ると、居間のテレビ付近の絨毯に血液が付着していました。

事前に「死後約2週間経過している」「荷物がかなり多い」と伺っていたため、害虫の発生やゴミ屋敷化も想定していましたが、ハエの発生はなく、家財は多いもののゴミ屋敷という状態ではありませんでした。

また、ご遺体による腐敗も比較的少なく、床材への浸透も見られませんでした。

一方で、室内には腐敗臭のほか、長年のタバコ臭や生活臭が混ざった複合臭が残っており、壁や天井にはヤニ汚れが広がっていました。

現場の状況をご説明し、作業内容をご確認いただいたうえで、特殊清掃を開始しました。

血液処理から遺品整理

今回の作業内容は、

●血液処理
●遺品整理
●壁紙（クロス）の撤去
●ハウスクリーニング
●消臭作業

です。

まずは血液処理から開始しました。

最初に血液を処理することで、他の場所へ汚染を広げることを防ぎ、清潔な状態で作業を進めることができます。

また、故人様への敬意を忘れず、一つひとつ丁寧に対応することを心掛けています。

絨毯を撤去すると床にも血液が付着していましたが、床下材まで浸透していなかったため、専用薬剤による洗浄・除菌を行い、臭いもなく無事に処理が完了しました。

その後は遺品整理を進めます。

室内には衣類や生活用品、趣味の道具などが多く残されていました。

事前に「残してほしい物」「探してほしい物」をご依頼者様と細かく打ち合わせし、スタッフ全員で共有したリストをもとに慎重に仕分けを行いました。

また、作業前には各部屋の写真をお送りし、残してほしい物を確認していただきながら進めました。

判断に迷う品物が見つかった際は、その都度ご依頼者様へご連絡し、ご確認いただいてから作業を進めています。

現金や貴重品、身分証明書なども発見し、後日郵送にてお返ししました。
1DKという間取りだったこともあり、遺品整理は1日で完了しました。

腐敗臭・タバコ臭・加齢臭などの複合臭を消臭

遺品整理後は清掃＆消臭作業へ移ります。

今回は管理会社より「壁紙は張り替える予定」と伺っていたため、最初にクロスを撤去しました。

しかし、クロスを剥がしただけでは臭いは完全にはなくなりません。

壁や床に付着した汚れにも臭い成分が染み込んでいるため、徹底した清掃を実施しました。
室内が空になり清掃を終えた後は、それぞれの臭気に適した消臭剤を使い分けながら処理を行い、最後にオゾン脱臭機で仕上げました。

腐敗臭だけでなく、タバコ臭や生活臭も取り除き、管理会社へ安心して引き渡せる状態まで原状回復することができました。

作業を終えて…

数日後、臭い戻りがないか最終確認を行いましたが、問題はなく、管理会社にも室内をご確認いただき、無事に引き渡しが完了しました。

作業中、近隣にお住まいの方とお話しする機会がありました。
故人様は亡くなる直前まで釣りを楽しみ、共用部の清掃や雪かきも積極的に行っていたそうです。

そのお話を伺い、地域の方に親しまれながら生活されていたことが伝わり、改めて故人様への敬意を持って作業をさせていただきました。

ライフケアコーポレーションでは、特殊清掃だけでなく、遺品整理、消臭、管理会社との調整、貴重品の返却まで一貫して対応しております。

遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合でも、作業状況を写真でご報告しながら進めますので、安心してお任せください。

特殊清掃は時間が経過するほど臭いや汚染が広がる可能性があります。

どのような現場でも対応し、故人様、ご遺族様に配慮した対応で作業を行います。
函館市および近郊で特殊清掃や孤独死現場の対応にお困りの際は、ぜひライフケアコーポレーションまでお気軽にご相談ください。
電話・メール・LINEで受け付けております。

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